AuditorVirtual – Outil de Qualité d'Écoute par l'IA

AuditorVirtual est un système d'écoute de qualité alimenté par l'IA qui analyse les appels, détecte les écarts, évalue les modèles d'interaction et produit des insights personnalisés pour les superviseurs et les agents. Il prend en charge l'assurance qualité multilingue, identifie les domaines d'amélioration et automatise les rapports de qualité, améliorant ainsi l'efficacité opérationnelle à travers l'Europe et l'Amérique latine.