Contact center híbrid
Disseny i operació de veu, xat, WhatsApp, email i xarxes amb bots i humans orquestrats com a iguals.
- Configuració de campanyes i dialer
- Fluxos d'agents i visibilitat QA / BI
- Stack RemarK: Control Hub i analytics
AT HUB · Serveis
Serveis tecnològics d'interacció i contact center
Dissenyem, despleguem i operem infraestructura de comunicació — contact center híbrid, IA conversacional, operacions multilingües i integracions comercials — perquè l'equip capti, nodreixi i converteixi sense fricció.
Què fem
Serveis sobre un stack operatiu real
No consultoria genèrica: implementem i operem l'ecosistema AT HUB — RemarK, ConvHi, ParComm i Immoat — adaptat al teu sector i fluxos.
IA conversacional i automatització
Demos autònomes, onboarding i fluxos lead → conversa amb handoff fluid a agents humans quan cal.
- ConvHi Meet per a sessions en directe amb IA
- Pipelines lead → demo → escalat humà
- Seguiments assistits per IA i prioritats
Comunicació multilingüe
Esdeveniments, presentacions corporatives i operacions multilingües sense barreres idiomàtiques.
- ParComm per a esdeveniments i fluxos QR/device
- Presen per a presentacions corporatives
- Més de 20 idiomes, opcions on-device
Captació i integració comercial
Connecta portals, CRM i nurturing perquè l'equip de captació treballi des d'una sola font de veritat.
- Desplegament i personalització CRM Immoat
- Ingestió de leads des de portals i formularis
- Seqüències de mailing automàtiques i informes
Integració i infraestructura
Connecta CRM, dialers, webhooks i analytics en un sol hub d'interacció — sense eines aïllades.
- Integracions API i webhooks
- Orquestració multi-sistema a AT HUB
- Dashboards operatius i exportacions
Consultoria i Col·laborem
Diagnòstic operatiu, disseny del stack i acompanyament de la descoberta a producció.
- Auditoria de processos i canals
- Full de ruta alineat amb ROI i capacitat d'equip
- Suport continu i optimització
Com treballem
Descobrir → Construir → Operar
Un camí clar des de la primera conversa fins a un stack d'interacció en marxa en què l'equip pot confiar cada dia.
Descobrir
Mappem canals, volums, integracions i objectius — d'on venen els leads, com treballen avui els agents i què us costa la fricció.
Construir
Configurem productes, connectem sistemes i entrenem fluxos: campanyes, bots, CRM, mailing i informes adaptats al teu sector.
Operar
Ens mantenim a prop en producció — monitoratge, optimització i escalat a mesura que creixen pipeline i equip.
Preparat per construir el teu stack d'interacció?
Explica'ns canals, volum i objectius. Proposarem un camí concret amb l'ecosistema AT HUB.