Contact center hybride
Conception et exploitation voix, chat, WhatsApp, email et social avec bots et humains orchestrés à égalité.
- Configuration campagnes et dialer
- Workflows agents et visibilité QA / BI
- Stack RemarK : Control Hub et analytics
AT HUB · Services
Services tech d'interaction et contact center
Nous concevons, déployons et opérons une infrastructure de communication — contact center hybride, IA conversationnelle, ops multilingues et intégrations commerciales — pour que votre équipe capture, nourrisse et convertisse sans friction.
Ce que nous faisons
Des services sur un stack opérationnel réel
Pas de conseil générique : nous implémentons et opérons l'écosystème AT HUB — RemarK, ConvHi, ParComm et Immoat — adapté à votre secteur et vos flux.
IA conversationnelle & automatisation
Démos autonomes, onboarding et flux lead → conversation avec handoff fluide vers agents humains quand il faut.
- ConvHi Meet pour sessions live propulsées par l'IA
- Pipelines lead → démo → escalade humaine
- Suivis assistés par IA et priorités
Communication multilingue
Événements, présentations corporate et opérations multilingues sans barrières linguistiques.
- ParComm pour événements et flux QR/device
- Presen pour présentations corporate
- 20+ langues, options on-device
Acquisition & intégration commerciale
Connectez portails, CRM et nurturing pour que l'équipe d'acquisition travaille depuis une seule source de vérité.
- Déploiement et personnalisation CRM Immoat
- Ingestion leads depuis portails et formulaires
- Séquences mailing automatisées et rapports
Intégration & infrastructure
Reliez CRM, dialers, webhooks et analytics dans un hub d'interaction unique — fini les outils en silos.
- Intégrations API et webhooks
- Orchestration multi-système sur AT HUB
- Dashboards opérationnels et exports
Conseil & Collaborons
Diagnostic opérationnel, design du stack et accompagnement de la discovery à la production.
- Audit processus et canaux
- Roadmap alignée ROI et capacité d'équipe
- Support continu et optimisation
Notre méthode
Découvrir → Construire → Opérer
Un chemin clair de la première conversation à un stack d'interaction en production sur lequel l'équipe peut compter au quotidien.
Découvrir
Nous cartographions canaux, volumes, intégrations et objectifs — d'où viennent les leads, comment travaillent les agents et ce que vous coûte la friction.
Construire
Nous configurons produits, connectons systèmes et formons les flux : campagnes, bots, CRM, mailing et rapports adaptés à votre secteur.
Opérer
Nous restons proches en production — monitoring, optimisation et scaling à mesure que pipeline et équipe grandissent.
Prêt à construire votre stack d'interaction ?
Parlez-nous de vos canaux, volumes et objectifs. Nous proposerons un chemin concret avec l'écosystème AT HUB.